Wenn ein Problem nicht durch die Projektorganisation gelöst werden kann, werden zusätzliche / alternative Aktivitäten durchgeführt.

Aktivitäten:

• sofortiges Unterrichten der nächsten Eskalationsstufe
• Übernahme der Koordination durch die höhere Eskalationsstufe
• Vorschläge für notwendige Schritte durch das Team
• Beschlußfassung zum weiteren Vorgehen
• Überwachug der Umsetzung
• Erklärung zur Beendigung des Eskalationsfalls