Es werden verantwortliche Ansprechpartner benannt.

Es werden festgelegt:

• Projektverfolgungs-,
• Problemlösungs-,
• Eskalationsmechanismen

Es werden Mechanismen für die Kommunikation zwischen den beteiluigten festgelegt und aufrechterhalten.

Hierzu zählt auch das Berichtswesen.

Der Auftraggeber wird informiert, welche Leistungen an Lieferanten vergeben werden.