Umfang:

• Aufgaben
• Befugnisse
• Verantwortlichkeiten

Voraussetzung:

• Fachkompetenz
• Rollen explizit Personen zuordnen

Verpflichtungen für die Prozesse:

• rechtzeitiges Bereitstellen der Ressourcen
• Benennung von Verantwortlichen
• Erteilung der erforderlichen Kompetenz und Befugnisse
• Wirksame Qualifizierung der Mitarbeiter
• Bereitstellung der Infrastruktur